İptal ve İade Koşulları

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce WhatsApp, telefon veya e-posta ile bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Kartla ödenmiş siparişlerde bedel, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde kartınıza iade edilir.

Cayma hakkı ve iade

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta dahil) veya iletişim kanalları üzerinden yapılması yeterlidir.

Cayma hakkı kullanıldığında ürün, teslim alındığı şekliyle, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte bildirimden itibaren 10 (on) gün içinde SATICI'ya gönderilir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli ve teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın ödemede kullandığı yöntemle iade eder.

Cayma hakkının istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (iç giyim ürünleri dahil) cayma hakkı kullanılamaz. Koruyucu ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

Ayıplı ürün: Ürünün ayıplı, hasarlı ya da siparişten farklı gönderilmesi halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (ücretsiz değişim, bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım) kullanabilir; bu durumda iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.

İade nasıl yapılır?

Sipariş numaranızla birlikte iletişim kanallarımızdan iade talebinizi bildirin.
Ürünü, koruyucu ambalajı açılmamış ve faturasıyla birlikte size ileteceğimiz kargo bilgileriyle gönderin.
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, bedel 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme (kapıda ödemelerde bildireceğiniz IBAN'a) iade edilir.

İletişim

Ünvan: [Firma ünvanı / Ad Soyad]
Adres: [Açık adres]
Telefon: 0531 886 32 95
E-posta: [E-posta]
Vergi Dairesi / No: [Vergi dairesi] / [Vergi no / TCKN]
Web Sitesi: https://bayanicgiyimcim.com